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Fidelizzare la clientela - Librerie.coop

Fidelizzare la clientela

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€ 8,99
Dettagli
FORMATO epub
EDITORE Edizioni FAG
EAN 9788866047308
ANNO PUBBLICAZIONE 2019
CATEGORIA Marketing
LINGUA ita
Dispositivi supportati
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Descrizione

Chi acquista prodotti, lo fa per far loro assolvere prestazioni in funzione di esigenze da soddisfare. Per completare il livello di soddisfazione, si preferisce che l’acquisto avvenga in condizioni di convenienza. Ma della convenienza, può solo dirsi che essa consista nel vantaggio di comprare a basso prezzo? In verità è qualcosa di ben più complesso: coinvolge numerosi aspetti e, prima di essere proposta, va costruita in strutture che suggeriscono al cliente opportunità evidenti di servirsi con regolarità presso lo stesso negozio. Questo libro ripercorre i casi di fidelizzazione delle aziende di successo nella distribuzione di massa e dispensa un modello pratico e affidabile per raggiungere lo scopo.
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