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Erika Leonardi

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Per erogare un servizio eccellente. ...
Franco Angeli
Per erogare un servizio eccellente. Il segreto del successo: coinvolgere attivamente il cliente - Librerie.coop
Il segreto per offrire un servizio eccellente? In un mondo in cui il servizio si fa sempre più protagonista nella nostra vita, sia a livello personale che professionale, questo libro offre una prospettiva innovativa e coinvolgente. Niente più concetti astratti di intangibilità del serv ...
CARTACEO
€ 29,00
Per erogare un servizio eccellente
Franco Angeli Edizioni
Ebook - pdf
Per erogare un servizio eccellente - Librerie.coop
Il segreto per offrire un servizio eccellente? In un mondo in cui il servizio si fa sempre più protagonista nella nostra vita, sia a livello personale che professionale, questo libro offre una prospettiva innovativa e coinvolgente. Niente più concetti astratti di intangibilità del serv ...
pdf
€ 27,99
Per erogare un servizio eccellente
Franco Angeli Edizioni
Ebook - epub
Per erogare un servizio eccellente - Librerie.coop
Il segreto per offrire un servizio eccellente? In un mondo in cui il servizio si fa sempre più protagonista nella nostra vita, sia a livello personale che professionale, questo libro offre una prospettiva innovativa e coinvolgente. Niente più concetti astratti di intangibilità del serv ...
epub
€ 27,99
Manager della qualità - II edizione
Egea
Ebook - epub 3
Manager della qualità - II edizione - Librerie.coop
In un’organizzazione l’impegno per la qualità riguarda indistintamente tutti, ognuno per la propria parte. La figura del Responsabile Qualità non viene a cadere ma ad essa è affidato piuttosto il compito di coordinare le «diverse qualità» per assicurare che siano integrate e arrivino a ...
epub 3
€ 16,99
Manager della qualità. Il modello or...
Egea
Manager della qualità. Il modello organizzativo ISO 9001 - Librerie.coop
Tra le novità di questa seconda edizione sono previsti un intero capitolo dedicato a 'Verso' una nuova ISO 9001?; anticipazioni e indirizzi per la prossima revisione, scritto a quattro mani con Marco Cibien (Referente Qualità e Assistenza Tecnico-Normativa di UNI); un aggiornamento sul ...
CARTACEO
€ 25,00
Comunicazione interna e processo
Franco Angeli Edizioni
Ebook - epub
Comunicazione interna e processo - Librerie.coop
NOTA DELL'EDITORE: la versione PDF di questo ebook è visualizzabile su Pc, Mac e tablet; tutte le altre versioni sono ottimizzate per la lettura su tablet. La qualità del proprio lavoro è fortemente influenzata dalla comunicazione interna: dubbi, fraintendimenti, continue domande ai co ...
epub
€ 19,99
Comunicazione interna e processo
Franco Angeli Edizioni
Ebook - pdf
Comunicazione interna e processo - Librerie.coop
NOTA DELL'EDITORE: la versione PDF di questo ebook è visualizzabile su Pc, Mac e tablet; tutte le altre versioni sono ottimizzate per la lettura su tablet. La qualità del proprio lavoro è fortemente influenzata dalla comunicazione interna: dubbi, fraintendimenti, continue domande ai co ...
pdf
€ 19,99
Comunicazione interna e processo. Co...
Franco Angeli
Comunicazione interna e processo. Come disegnare il diagramma di flusso con ZoomUp - Librerie.coop
Se per lavorare si è costretti a chiedere continui chiarimenti ai colleghi oppure si hanno dubbi ricorrenti su cosa fare o su come farlo, allora c'è qualcosa che non va. Vuol dire che i processi non sono stati individuati con precisione e che il ruolo e il contributo di ogni persona no ...
CARTACEO
€ 21,00
,
Il passaparola per un dental team di...
Edra
Ebook - epub
Il passaparola per un dental team di successo - Librerie.coop
In anni contrassegnati dal proliferare delle cliniche dentali e dal turismo odontoia­trico, gli studi odontoiatrici di valore per continuare a prosperare devono investire su qualità clinica, competenze organizzative e capacità relazionali. Se ben armonizzati tra loro, questi sono i fat ...
epub
€ 9,99
Azienda in jazz jazz jazz. Regole e ...
Il Sole 24 Ore
Azienda in jazz jazz jazz. Regole e improvvisazione, emozione e tecnica per lavorare meglio - Librerie.coop
L'organizzazione aziendale, come quella musicale di un concerto, è basata su tre fattori comuni: il ruolo delle persone, la gestione delle attività, i risultati prodotti. Ecco che allora la musica jazz, il suo ritmo, la sua imprevedibile ma studiata articolazione diventano una preziosa ...
CARTACEO
€ 14,00
Scrivere per farsi capire
Egea
Scrivere per farsi capire - Librerie.coop
Canali tradizionali e canali digitali ci investono ogni giorno di contenuti scritti. Il rischio di essere sommersi è in agguato: quanti sono chiari e utili? E quante volte quello che scriviamo coglie nel segno? Rispetto alla scrittura, ciò che abbiamo appreso sui banchi di scuola risul ...
CARTACEO
€ 15,00
Scrivere per farsi capire
Egea
Ebook - epub
Scrivere per farsi capire - Librerie.coop
Canali tradizionali e canali digitali ci investono ogni giorno di contenuti scritti. Il rischio di essere sommersi è in agguato: quanti sono chiari e utili? E quante volte quello che scriviamo coglie nel segno? Rispetto alla scrittura, ciò che abbiamo appreso sui banchi di scuola risul ...
epub
€ 10,99
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Il passaparola per un dental team di...
Edra
Il passaparola per un dental team di successo - Librerie.coop
In anni contrassegnati dal proliferare delle cliniche dentali e dal turismo odontoiatrico, gli studi odontoiatrici di valore per continuare a prosperare devono investire su qualità clinica, competenze organizzative e capacità relazionali. Se ben armonizzati tra loro, questi sono i fatt ...
CARTACEO
€ 14,90
Disegnare i processi. Il metodo ZOOM...
Franco Angeli
Disegnare i processi. Il metodo ZOOM UP. La persona e il gruppo. La comunicazione interna - Librerie.coop
Il volume è utile per chi si avvicina alla logica di processo o per chi già la conosce? Per entrambi. I primi accederanno ai "piaceri" del processo nel modo corretto; i secondi proveranno a entrare più in profondità nei meandri di questo mondo poco conosciuto! È utile per i manager, gl ...
CARTACEO
€ 34,00
Disegnare i processi. Il metodo Zoom...
Franco Angeli Edizioni
Ebook - pdf
Disegnare i processi. Il metodo Zoom Up. La persona e il gruppo. La comunicazione interna - Librerie.coop
Il volume fornisce metodi e strumenti da applicare nella propria realtà per “lavorare meglio”, ottenendo risultati di business più immediati e un buon clima lavorativo. Rivolto ai manager, gli operativi, i consulenti e gli studenti, il volume utilizza un linguaggio semplice, esempi con ...
pdf
€ 32,00
Azienda in jazz
IlSole24Ore Publishing and Digital
Ebook - pdf
Azienda in jazz - Librerie.coop
Organizzare il lavoro come un concerto jazz, questa è l’idea sviluppata dal libro. Attraverso una stravagante metafora, il testo propone l’universo musicale del jazz come modello di una gestione organizzativa armonica.
pdf
€ 9,99
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