Privacy Policy

PRIVACY POLICY (SITO LIBRERIE.COOP)

LIBRERIE.COOP (in qualità di “Titolare del trattamento dei dati”) protegge i Suoi dati, assicurando la sua riservatezza ed il rispetto delle norme in vigore. Con questa privacy policy desideriamo illustrare chiaramente i motivi per cui raccogliamo e trattiamo i Suoi dati, in modo da consentirle di effettuare le sue scelte in materia di privacy in maniera informata. 
Solo con il Suo consenso, potremo trattare i Suoi dati per inviarle newsletter, offrirle servizi di assistenza alla clientela, comunicazioni commerciali e promozionali o per svolgere ricerche di mercato (finalità di marketing) o per comunicare i Suoi dati a società del sistema Coop, propri partner commerciali e/o soggetti terzi, che, operanti nei settori commerciali della vendita di beni e servizi, li possano usare per loro finalità di comunicazione commerciale, perché da noi valutate in grado di offrirle servizi utili e vantaggi. 
Avrà sempre il diritto di modificare le sue scelte in materia di privacy, di ottenere le informazioni che desidera circa l’utilizzo dei Suoi dati personali e di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento. Per qualsiasi chiarimento, richiesta o per esercitare i Suoi diritti, potrà contattarci al telefono: 051.6371411 o inviarci una e-mail a: info@librerie.coop.it. Di seguito un’informativa su come Librerie.coop, nel dettaglio, utilizza i Suoi dati personali. La presente informativa è destinata a tutti i Clienti (in seguito “Utenti” o “Interessati”) che visitano il sito www.librerie.coop.it (in seguito “Sito”) o vi accedono mediante apposita Registrazione e che intendono usufruire dei servizi messi a loro disposizione.


IL SITO

Il Sito (www.librerie.coop.it) è di proprietà di LIBRERIE.COOP, Società soggetta alla Direzione e Coordinamento di Coop Alleanza 3.0, con sede legale in Via Villanova n. 29/7, 40055 Villanova di Castenaso (Bo), sede amministrativa in Via Trattati Comunitari Europei 1957-2007 n. 13, 40127 Bologna, C.F. e P.I.: 02591561200.
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Informativa sul trattamento dei dati personali


La informiamo, ai sensi del Capo III del GDPR (Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati, di seguito solo “GDPR”), che i dati da Lei forniti saranno oggetto di trattamento nei termini di seguito descritti.

 

1. Tipologia dei dati personali oggetto di trattamento
Potranno essere oggetto di trattamento, in particolare, i seguenti dati personali:
•    Dati di registrazione e di contatto (e-mail, password e numero di cellulare);
•    Dati anagrafici (dati anagrafici/identificativi, quali: nome, cognome, C.F., P. IVA che l’Interessato inserisce nelle apposite sezioni del Sito);
•    Dati della Carta Associata (numero della carta Socio Coop o della carta Librerie.coop, eventualmente associata dall’Interessato al suo account);
•    Dati degli acquisti (eventualmente effettuati tramite il Sito).

 

 

2. Finalità e base giuridica del trattamento
2.1 I dati conferiti dall’Interessato verranno trattati per le seguenti finalità:
a)    per la registrazione al sito: è il trattamento dei dati necessario per consentire la creazione di un account personale, attraverso il quale poter accedere successivamente al proprio profilo personale ed alle altre diverse parti di Sito;
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b)    per l’invio di newsletter ed attività di comunicazione commerciale (Marketing diretto) - solo previo specifico consenso: il trattamento dei dati personali dell’Interessato permetterà al Titolare del trattamento di contattare l’Interessato esclusivamente con modalità automatizzate (e-mail, SMS e simili, chiamate senza operatore, canali social) per l’invio di materiale pubblicitario rivolto alla vendita, per il compimento di ricerche di mercato o sondaggi di opinione, per comunicazioni promozionali e commerciali o per proporre informazioni e/o l’acquisizione di prodotti o servizi valutati e selezionati come vantaggiosi per l’Interessato;
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c)    per comunicare i Suoi dati personali a soggetti terzi per loro finalità di marketing diretto - solo previo specifico consenso: i dati personali dell’Interessato potranno essere comunicati a società del sistema Coop, propri partner commerciali e/o a soggetti terzi, operanti nei settori commerciali della vendita di beni e servizi, affinché possano contattare l’Interessato per comunicazioni commerciali - promozionali con modalità automatizzate (e-mail, sms e simili, chiamate senza operatore, canali social);
Dati trattati: dati di registrazione e di contatto, dati anagrafici, dati acquisti, dati della Carta Associata

d)    per rispondere a specifiche richieste dell’Interessato (compreso l’acquisto di e-book) ed erogare servizi di assistenza alla clientela: è il trattamento dei dati necessario per consentire al Titolare di fornire servizi e/o funzioni espressamente attivate dall’Interessato (es.: prenotazione titoli di libri; fruizione di vantaggi, sconti e/o promozioni a lui riservate, previa verifica del suo status), di rispondere a Sue specifiche richieste (es.: di lavoro, info generali) nonché per verificare la reale sussistenza di tali richieste; 
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e)    per la c.d. finalità di soft - spamming: nel caso in cui l’Utente abbia già effettuato l’acquisto di un nostro prodotto e/o servizio, Librerie.coop potrà utilizzare l’indirizzo e-mail conferito per inviargli comunicazioni relative alla vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, senza necessità del suo consenso, a condizione che l’Utente non eserciti il diritto di opposizione, esercitando i propri diritti (indicati all’interno del successivo art. 8).
Dati trattati: dati di registrazione e di contatto, dati anagrafici, dati acquisti

f)    per comunicare i Suoi dati personali a soggetti terzi per procedere alle operazioni di vendita e fatturazione di e-book:  ove gli ebook e le carte fedeltà siano messi in vendita da partner terzi; e carte prepagate digitali ove queste siano emesse da partner terzi.
Dati trattati: dati di registrazione e di contatto, dati anagrafici, dati acquisti

 


2.2 La base giuridica dei trattamenti:
-    di cui alle lettere a), d) è la necessità di adempiere ad obblighi legali (ai quali è soggetto il Titolare del trattamento), contrattuali e/o precontrattuali (di cui l'interessato è parte) nonché di rispondere a specifiche richieste dell’Interessato;
-    di cui alle lettere b), c) è il consenso dell’interessato;
-    di cui alla lettera e) è il legittimo interesse del Titolare.


3. Conferimento dei Dati e conseguenze in caso di mancato assenso al trattamento
3.1 Quando i dati conferiti sono considerati essenziali per le finalità anzi precisate all’interno dell’art. 2, il trattamento degli stessi è contrassegnato da un apposito simbolo (*). Il rifiuto a fornire i dati richiesti con tale simbologia (o la successiva opposizione integrale e/o parziale al loro trattamento), determinerà l’impossibilità di procedere alla registrazione, alla ricezione di comunicazioni commerciali o alla fruizione degli altri servizi offerti. Quando i dati non sono contrassegnati da alcun simbolo, i medesimi hanno natura meramente facoltativa e l’eventuale mancata compilazione dei campi a loro destinati non determinerà alcuna conseguenza.
3.2     Il conferimento dei dati resta sempre facoltativo e non necessario per i trattamenti relativi alle attività di marketing diretto e alla comunicazione a società del sistema Coop, propri partner commerciali e/o soggetti terzi, operanti nei settori commerciali della vendita di beni e servizi, per loro finalità di marketing. Il diniego all’utilizzo dei dati per tali finalità potrà non consentire in campo commerciale di erogare specifiche attività e servizi dedicati anche al singolo Interessato.

3.3 Il rilascio di eventuali consensi, quando previsti, si realizza tramite appositi check-box o riquadri specifici in cui l’Interessato potrà esprimere la propria scelta tra le opzioni presenti. L'Interessato potrà, in ogni caso, revocare i consensi eventualmente prestati o opporsi al trattamento, contattando Librerie.coop all'indirizzo e-mail: info@librerie.coop.it


4. Modalità di trattamento
Il trattamento dei Dati sarà principalmente effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati, ed in subordine, con mezzi manuali, secondo le modalità e con mezzi idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità di quanto previsto dal GDPR. I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.


5. Tempi di conservazione dei Dati
I dati personali degli Utenti che visitano e interagiscono con il Sito saranno trattati fino ad eventuale richiesta di esercizio dei diritti dell’Interessato. I dati personali per la finalità di marketing diretto saranno conservati e trattati dal Titolare per 24 mesi. 
Nel caso di richieste di cancellazioni, modifiche o opposizioni da parte dell’interessato, i Dati saranno conservati esclusivamente per finalità amministrative e gestionali per un periodo non superiore a 45 giorni, fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di pubblica sicurezza. 
Decorso tale periodo, i Dati saranno definitivamente cancellati o trasformati in forma anonima.


6. Ambito di comunicazione dei Dati
6.1    I Dati, trattati per le finalità di cui all’art. 2 che precede, potranno essere comunicati a:
a)    soggetti interni al Titolare, per le finalità di rispettiva competenza, che tratteranno i dati in qualità di persone espressamente autorizzate al trattamento dei dati, quali dipendenti e/o collaboratori;
b)    soggetti esterni al Titolare, che tratteranno i dati in qualità di Responsabili del trattamento, quali ad esempio: 
-    società, partner tecnologici e commerciali incaricate/i dal Titolare di effettuare servizi vari, quali l’invio di comunicazioni commerciali tramite sistemi automatizzi (mail, SMS, chiamate senza operatore, social, ecc);
-    società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dello sviluppo, dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software del Titolare o di cui lo stesso si serva per l’erogazione dei propri servizi; 
-    società, consulenti o professionisti (ad es. studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, ecc) qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi prestati nonché degli obblighi derivanti dalla legge;
c)    soggetti terzi, Autonomi Titolari, i quali tratteranno i dati:  
-    previo specifico consenso dell’Interessato, per loro finalità di comunicazione commerciale (quali: società del sistema Coop, propri partner commerciali e/o a soggetti terzi, operanti nei settori commerciali della vendita di beni e servizi);
-    per eventuali obblighi di legge o per specifiche richieste dell’Autorità Giudiziaria e/o di Pubbliche Autorità.


6.2 Diffusione dei dati - In nessun caso i dati personali, oggetto della presente informativa, potranno essere diffusi a soggetti indeterminati


7. Titolare del trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento è LIBRERIE.COOP, Società soggetta alla Direzione e Coordinamento di Coop Alleanza 3.0, con sede legale in Via Villanova n. 29/7, 40055 Villanova di Castenaso (Bo), sede amministrativa in Via Trattati Comunitari Europei 1957-2007 n. 13, 40127 Bologna, C.F. e P.I.: 02591561200, telefono: 051.6371411 fax: 051.6371400, e-mail: info@librerie.coop.it.
L’interessato potrà inviare qualsiasi istanza, anche ai sensi dell’art. 8 che segue, relativa al trattamento dei Suoi dati personali, ai recapiti sopra indicati.


8. I diritti dell’interessato
Se consentito dalla normativa applicabile, l’Interessato ha diritto di:
-    accedere ai suoi dati personali e conoscerne l’origine, le finalità e gli scopi del trattamento, i dati del titolare del trattamento, del responsabile del trattamento e i soggetti a cui potranno essere divulgati;
-    revocare il consenso in qualunque momento, nel caso in cui questo costituisca la base del trattamento. In ogni caso, la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca stessa;
-    aggiornare o rettificare i suoi dati personali in modo che siano sempre accurati;
-    chiedere la cancellazione dei suoi dati personali dalle banche dati e/o dagli archivi del titolare nel caso in cui non siano più necessari per le finalità indicate in precedenza;
-    limitare il trattamento dei suoi dati personali in talune circostanze, ad esempio laddove ne abbia contestato l’esattezza, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificarne l’accuratezza;
-    ottenere i suoi dati personali in formato elettronico;
-    opporsi al trattamento dei suoi dati personali o richiedere di interromperlo per ciascuna delle finalità innanzi indicate. A seguito di tale richiesta, il Titolare del trattamento non potrà più procedere al trattamento dei dati personali, fatti salvi i casi in cui le leggi ed i regolamenti lo consentano.

L’Interessato potrà: 
- far valere i propri diritti rivolgendosi al Titolare del trattamento, mediante comunicazione scritta da inviarsi ai recapiti indicati nel precedente art. 7;
- se del caso, presentare un reclamo all’Autorità di controllo incaricata della protezione dei dati.

 

20.04.2020

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