Intelligenza emotiva

Questo pocketbook introduce il concetto di intelligenza emotiva (IE). Definendo cos'è e spiegando perché è importante, fornisce una cornice per capire l'IE e illustra le tecniche per cominciare a sviluppare le capacità ad essa correlate, dando anche indicazioni di massima sull'uso dell'IE come strategia manageriale per il cambiamento organizzativo. Destinato ai manager consapevoli che essere un leader efficace richiede uno sviluppo che parta dall'interno e ad operatori HR che desiderano una breve guida a questo concetto ormai entrato nell'uso comune, mette loro a disposizione pratici strumenti per cominciare a sviluppare la propria intelligenza emotiva.