Economia & Management 1/2025

Per avere successo, non basta più solo innovare e offrire prodotti nuovi: è fondamentale conquistare la fiducia dei clienti, perché è la fiducia che li porta a restare fedeli nel tempo. Per riuscirci, le aziende devono andare oltre i vecchi modelli di business e adottare un approccio più etico e responsabile, che non solo rafforzi il rapporto con i clienti, ma che contribuisca anche al benessere della società.