Metodi qualitativi e quantitativi per la ricerca sociale in sanità

Una riflessione sulla mediazione interculturale come pratica per la gestione della diversità culturale nei servizi sociosanitari italiani. Il volume si interroga sui problemi più diffusi che il mediatore affronta, sulle conseguenze della mediazione nell'interazione tra utente immigrato e operatore italiano, sulle caratteristiche di una formazione dei mediatori all'interazione con operatori sanitari e pazienti. Le esperienze di alcuni tra i servizi sociosanitari all'avanguardia in Italia completano il testo.