I sentieri dell'ascolto. Verso quale umanità?

Verso quale umanità, se chiunque tace la sua richiesta di aiuto? Verso quale umanità, se un chirurgo affermato non concede ad un suo paziente una carezza? Verso quale umanità, se una madre non sa insegnare a suo figlio l'amore? Il libro cerca di dare risposte per formare "i professionisti di aiuto" (psicologi, psicoterapisti, assistenti sociali, infermieri, ma anche insegnanti, sacerdoti, avvocati) ad avere un "ascolto attivo", conoscendo innanzitutto se stessi. Il testo è di ausilio necessario affinché ognuno possa saziare la sua "fame di essere riconosciuto", una fame che può essere appagata da "qualsiasi atto che implichi il riconoscimento della presenza dell'altro" e per riuscire a dare risposte empatiche a tutti coloro che crescono, soffrono, si ammalano.