Le azioni da intraprendere per il miglioramento della sicurezza delle cure nelle strutture complesse delle aziende sanitarie

La sicurezza delle cure viene definita dall'OMS come "l'assenza di danni evitabili per un paziente e la riduzione a un minimo accettabile del rischio di danni non necessari associati all'assistenza sanitaria". Esistono quattro tipologie di fattori interconnessi, che possono causare danni ai pazienti (in genere più di un fattore è coinvolto in un singolo incidente relativo alla sicurezza dei pazienti): i fattori organizzativi, i fattori tecnologici, i fattori umani e di comportamento e atteggiamento e i fattori correlati al paziente. Lo scopo di questo testo è quello di fornire agli operatori sanitari, che svolgono la loro attività nelle strutture complesse, un approfondimento ed un aggiornamento sulle azioni che si possono intraprendere per gestire in modo efficace i quattro tipi di fattori che possono arrecare danni ai pazienti.