Comunicare è avere cura. Pragmatica della comunicazione interpersonale in ambito sanitario

Ogni giorno, in ogni relazione che conta, qualcuno dice una cosa per chiederne un'altra. E qualcuno risponde alla cosa sbagliata. Questo libro parla di quello spazio tra ciò che diciamo e ciò che intendiamo, tra ciò che ascoltiamo e ciò che l'altro avrebbe bisogno che sentissimo. È scritto nel linguaggio della cura, perché è nella relazione di cura che quello spazio si apre con più forza e con più conseguenze. Ma ciò che racconta riguarda chiunque si sia mai trovato a dover dire qualcosa di difficile, o ad ascoltare qualcuno che non riusciva a dirlo. Un genitore davanti al silenzio di un figlio; un insegnante davanti a uno studente che dice «tutto bene» e non è vero; chiunque abbia sentito che le parole giuste non bastavano, e non sapeva perché. Dopo averlo letto, sentirete cose che prima non sentivate. Non è una promessa: è un avvertimento.