L'analisi dell'innovazione nei servizi professionali

Lo scenario competitivo in cui le imprese di servizi professionali si collocano, rende necessaria l’individuazione di dinamiche organizzative e di approcci all’innovazione che consentano di agire tempestivamente – e in maniera strategica – bilanciando le necessità gestionali interne e le pressioni derivanti dal contesto. Le sfide che emergono impongono a tali imprese di interrogarsi sui possibili modelli organizzativi da adottare e sugli approcci strategici all’innovazione, soprattutto nella consapevolezza della crescente necessità di gestire risorse finanziare, umane e tecnologiche, unitamente alle mutevoli relazioni con le Istituzioni, con categorie eterogenee di fornitori e clienti, e con colleghi-concorrenti. In tale prospettiva, il volume propone un approfondimento delle questioni concernenti l’innovazione, anche organizzativa, nei servizi professionali, offrendo un originale punto di vista sul tema, che contemperi gli approcci strategici e la considerazione degli effetti sistematici legati a fattori quali lo sviluppo tecnologico, la diffusione di conoscenze, nonché la dimensione esperienziale, che definiscono e ridefiniscono costantemente i confini e l’operatività dell’impresa professionale. La ricerca si avvale di una disamina teorica delle problematiche legate all’innovazione nei servizi professionali declinandone le diverse implicazioni dal punto di vista strategico e organizzativo e includendo contributi nazionali e internazionali. Inoltre, muovendo dai gap identificati attraverso l’esame critico della letteratura, lo studio presenta un’analisi empirica volta a esplorare le citate problematiche con squisito riferimento al caso dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili in Italia, avanzando interessanti conclusioni la cui rilevanza non si limita al dibattito accademico, ma presenta importanti sviluppi pratici. ANDREA TOMO è Dottore di Ricerca in Scienze Aziendali all’Università degli Studi di Napoli “Federico II”. Dal 2015 è Assegnista di Ricerca presso il Dipartimento di Economia Management Istituzioni dell’Università degli Studi di Napoli “Federico II”, dove collabora attivamente alle attività scientifiche e didattiche della cattedra di Organizzazione Aziendale.