Il cliente composto. Il metodo testato per l'ascensorista che vuole vincere le assemblee condominiali (senza abbassare i prezzi)

Ogni anno, migliaia di ascensoristi italiani perdono commesse che avrebbero meritato di vincere. Non perché i loro impianti siano peggiori. Non perché i loro prezzi siano sbagliati. Perché nessuno ha mai insegnato loro come funziona davvero il processo decisionale in un condominio. Il cliente di un'azienda ascensoristica non è una persona sola, ma un "cliente composto". È un insieme di figure con interessi diversi, paure diverse e livelli di competenza diversi: l'amministratore, i condomini attivi, la maggioranza silenziosa, il sedicente esperto. Questo libro è la prima guida pratica che insegna come leggerlo, come prepararsi prima dell'assemblea e come arrivare al voto con la partita già indirizzata. È un libro per chi ha smesso di credere che "lavorare bene" sia sufficiente per essere scelti, e vuole finalmente capire perché perde, e soprattutto come smettere di farlo.