Emprovement 5.0. Come raggiungere l'eccellenza operativa nell'era della trasformazione digitale

«Nel mondo esistono due tipi di business: quelli digitali e quelli destinati a diventarlo» (Margrethe Vestager). Questa frase sintetizza in modo chiaro l'era che stiamo vivendo: un'era nella quale le tecnologie digitali stanno travolgendo le persone, le aziende e le società, con tassi di crescita inimmaginabili fino a qualche anno fa. Siamo di fronte a una nuova rivoluzione industriale, l'ennesima, ma diversa dalle altre, perché cambia il modo in cui uomini, macchine e sistemi digitali dovranno interagire tra loro. Il rischio della sostituzione dell'intelligenza umana con l'intelligenza artificiale esiste se le nuove tecnologie digitali vengono ridotte a strumenti finalizzati solamente a migliorare l'efficienza nelle aziende: in realtà esse potenziano il ruolo dell'intelligenza umana all'interno delle organizzazioni. Le nuove tecnologie sono infatti nuovi fattori abilitanti, non presenti fino a poco tempo fa, che cambiano radicalmente come le aziende devono guardare ai processi, all'organizzazione e ai sistemi utilizzati. È in questo contesto che le aziende devono perseguire la Digital Operational Excellence che si raggiunge solo quando processi, persone e tecnologie interagiscono in modo coerente e sinergico tra loro alla ricerca di comuni obiettivi. Questo libro è la naturale evoluzione e integrazione a "EmProvement - Come migliorare le performance e il benessere nella tua azienda". L'approccio proposto per giungere all'eccellenza operativa si arricchisce del contributo e delle opportunità che il digitale mette a disposizione di tutte le aziende, senza dimenticare che: "automatizzare o digitalizzare processi inadeguati non rende i processi più performanti ma, anzi, ne amplifica i punti di debolezza" e che "la vera digital transformation si ottiene solo con scelte coerenti con il livello di maturità digitale dell'azienda".