La gestione degli stakeholder negli appalti di opere pubbliche. Identificazione, analisi, coinvolgimento e gestione delle interferenze lungo il ciclo di vita dell'appalto con il flusso di gestione degli stakeholder (FGS)

Un'opera pubblica non si ferma quasi mai per un errore di calcolo: si ferma per un parere arrivato tardi, un sottoservizio non censito, un condominio non avvisato, un altro cantiere aperto nella stessa strada. Il manuale tratta i portatori di interesse come una variabile dell'appalto, al pari di tempi, costi e rischi. Propone un metodo - il Flusso di gestione degli stakeholder (FGS) - che li identifica, li analizza con criteri espliciti, pianifica il loro coinvolgimento e governa le interferenze e le criticità con gli strumenti dell'appalto: ordini di servizio, varianti, sospensioni, riserve, accordo bonario, Collegio consultivo tecnico, PSC e DUVRI. 8 fasi del Flusso di gestione, da F0 Impostare a F7 Chiudere 7 gate lungo il ciclo di vita, dal DIP al collaudo 16 modelli operativi pronti da compilare, più le checklist per fase .