L'analisi delle esigenze: dal fabbisogno all'intervento formativo. Principi, metodi e strumenti per il formatore

Perché un libro dedicato solo all'analisi delle esigenze di formazione (detta anche analisi dei bisogni o dei fabbisogni)? Perché l'analisi delle esigenze è il primo momento dell'intero processo formativo e ne condiziona la qualità complessiva. Infatti, una valida analisi consente di impostare più solidamente le fasi successive del processo formativo: progettazione, erogazione e valutazione dei risultati. Ha dunque un impatto positivo sull'efficacia e allo stesso tempo sull'efficienza della formazione. Questo testo descrive in dettaglio come affrontare le diverse tappe dell'analisi delle esigenze e come scegliere gli strumenti da utilizzare. È quindi un manuale che vuole aiutare i professionisti a svolgere il proprio lavoro perché fornisce indicazioni precise e concrete, ma è anche un riferimento teorico complessivo perché approfondisce alcuni temi di fondo della formazione. È destinato sia a chi inizia la sua attività di formatore, sia a coloro che già operano da anni nel settore e vogliono verificare e confrontare i propri metodi e le proprie convinzioni. In particolare risponde ad alcune domande importanti. Analisi delle esigenze o analisi organizzativa? In cosa si differenziano? Cos'è il performance improvement? Come definire se è opportuno realizzare un intervento formativo o se è preferibile usare altre leve? Quale contributo può dare la formazione al cambiamento dei comportamenti? Come impostare l'analisi per costruire un catalogo o nel caso di una ristrutturazione? Cosa chiedere al committente? Come organizzare le interviste ai manager? Chi intervistare? E cosa chiedere? È utile intervistare i futuri partecipanti? Perché? Cosa chieder loro? Quando e come usare i focus group? I questionari sono utili per l'analisi delle esigenze? Se sì, come costruirli?