Non mi arrabbio più! Guida pratica alla gestione dei conflitti

Non?puoi?evitare i?conflitti, ma?puoi imparare?a?vincerli. Il vicino che ti blocca con l'auto, il capo che ti nega l'aumento, gli utenti sui social che ti attaccano, i parenti che criticano le tue scelte, lo sconosciuto che ti sorpassa in fila... Viviamo in un'epoca in cui tutti abbiamo i nervi a fior di pelle, dove ogni situazione può trasformarsi in un conflitto, e tu non riesci a far valere le tue ragioni. Puoi continuare a subire sognando una rivalsa, oppure puoi imparare a gestire la situazione capovolgendola in tuo favore. E ottenere ciò che vuoi. Perché?siamo così aggressivi??Cosa sono i conflitti??Dove, quando e perché?nascono??E soprattutto, quali sono le tecniche e le strategie più efficaci per non farsi travolgere? Dall'esperienza di Giudici nel Project Management, nella gestione dei team e dalla sua ricerca personale, nasce questo libro adatto a tutti, dal top manager a chi non riesce ad avere un rapporto sereno con il partner, che contiene anche tante pratiche soluzioni a problemi comuni. Include il "Modello a Freccia sull'escalation" e il "Metodo P.A.C.E.P.A.C.E.". Basta scuse. basta rabbia. basta subire, è ora di agire.